“為觀眾服務是我的責任”
發表時間:2012-11-18   來源:光明日報

——記“科學發展成就輝煌”大型圖片展講解員

  “科學發展成就輝煌”大型圖片展開展以來,每天都有上萬名觀眾來到北京展覽館參觀,產生了大量講解需求。講解隊第一組組長趙娜告訴記者:“開展以來最多的一天,我們接待了50批觀眾。”

  這些講解員以“80后”為主,雖然年紀不大,但個個都是高手。講解隊副隊長林燕燕介紹,隊員們來自全國7個省市的博物館和北京軍事博物館,有不少曾在全國比賽中獲獎。經過層層篩選,最終站到北京展覽館展廳里的,都是最優秀的。

  “通過講解,讓我知道了圖片背后的許多故事,更了解了祖國的發展壯大。講解員們就是這個展覽的形象名片!”一位天津觀眾的留言,代表了人們的心聲。在展覽現場,講解員們對各種數據、術語都脫口而出,對觀眾提出的問題應對自如。在這背后,是她們付出的辛勤勞動。整個展覽內容豐富、展品多樣,精簡版的解說詞有1萬5000多字,完整版更長達2萬多字。展覽籌備期間,解說詞前后修改20多次,每改一次,講解員們就要重新記憶、背熟。

  20多天來,講解員們也感受到了觀眾的熱情。不久前的一天,趙娜接待了一位老年觀眾。這位觀眾每張照片都端詳半天,聽完還要提不少問題。由于看得太慢,臨近中午只看了不到一半。“沒關系,我回家吃口飯就來!”

  果然,過了不到一個小時,這位老觀眾又出現在了展廳里,認認真真把剩下的部分全部看完。趙娜說:“這位觀眾給我印象很深。我看到了他對國家的熱愛,對展覽的肯定。”

  每天工作在展廳里,同樣的解說詞要說上五六遍,但解說員們并不覺得枯燥。“每一批觀眾都是不同的,他們的需求不同,我們就要不斷調整解說重點。”趙娜笑笑說:“能在這里為觀眾服務,是我的責任,更是一種光榮。” (記者 王逸吟)

責任編輯:姚杰
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